Как Вы управляете своим бизнесом?

Как повысить эффективность работы структурных подразделений?

Как выделиться среди конкурентов?

Как вести учет работ?

Как обосновать загруженность штата?

ДЛЯ ЧЕГО?

РАЗВИТИЕ

Комплекс мероприятий по распределению функций между участниками процесса

АУДИТ

Идентифицировать и квалифицировать процессы

ОПТИМИЗАЦИЯ

Определять перечень и назначать однотипные работы на специально предназначенных сотрудников

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ

Зная процессы и понимая, на что они влияют, можно вносить в них изменения

ДЛЯ КОГО?

РУКОВОДИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ

РУКОВОДИТЕЛЕЙ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

БИЗНЕС-АНАЛИТИКОВ

РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРОЕКТОВ

ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ

Тема 1

Intro to UI/UX Design

ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ

Состав и структура мероприятий; цели и назначение миссии;разработка стратегии организации; постановка целей и задач по SMART; принцип PDCA

Тема 2

Design Trands of 2020

УСЛУГА

Услуга - объект ITIL; услуга и стратегия; Портфель услуг; Каталог услуг; классификация услуг; SLA услуги- назначение и примеры

Тема 3

Photoshop vs Sketch

РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КОНЦЕПЦИИ

Canvas; элементы орг. концепции; типовые схемы для разных типов бизнеса

Тема 4

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПРОЦЕССОВ И РАЗРАБОТКА ОРГ. СТРУКТУРЫ

SIPOC;Квалификация процессов; Центры ответственности; Идентификация процессов; Показатели процесса - SLA процесса; Структура организации. Обзор "вторичных" выходов по итогам проделанной работы: должностные обязанности, KPI.

Тема 5

Digital Marketing

РАБОЧИЕ ИНСТРУМЕНТЫ СОЗДАНИЯ ПРОЦЕССНОЙ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ

Процессная модель организации.
Проект и краткие характеристики методик управления (каскадный, Agile), паспорт проекта; Процесс; Функция - характеристики и взаимоотношения.
Роль, возможности, ответственность бизнес-аналитика.

Тема 6

НОТАЦИИ И РЕГЛАМЕНТ

Обзор нотаций: ментальная карта; обзор UML; IDF0; EPC; BPMN
Подробное изучение элементов IDF0 и BPMN (SixSigma).
Структура и состав регламента. Влияние на состав документа наличия Процессного управления.

Тема 7

Дополнительный материал 1

Расчет стоимости элемента процесса. АВС анализ. По желанию участников.
Позволяет произвести расчет стоимости экземпляра процесса на основании использованных ресурсов. Участие возможно только для слушателей, выполнивших все домашние задания.

Тема8

Дополнительный материал 2

Использование Битрикс24 как учетную систему для контроля исполнения БП.

ПОЧЕМУ МЫ?

УНИКАЛЬНОСТЬ

Мы - одна из немногих команд, которая в одном объеме комплексно решает постановку Процессного управления в организации

Управление качеством менеджмента

Обучаем людей и сами используем методики управления качеством менеджмента через процессное управление.

О НАС

Руководитель проектного офиса.

Александр
Кириллов

Разработчик курсов и тренер:
- Процессное управление в организации;
- Управление работой с задачами;
- Пользователь Битрикс24

Разработчик

Николай
Распопов

- разработчик Битрикс24;
- автоматизация бизнес-процессов;
- интеграции систем